1. Mevcut tümas kullanıcı adı ve şifreleri ile sisteme girişi
yapılamamaktadır.
Tümas kullanıcı adı ve
şifreleri ile sisteme üye olmalısınız.
2. Kayıt ekranında tüm bilgileri doğru
girdiğim halde şu mesajı alıyorum : “Bilgileriniz http://www.nvi.gov.tradresinden doğrulanamadı.” Ne yapmalıyım?
Kullandığınız web browser
(tarayıcınız) Türkçe olmadığından cinsiyet bilgileriniz doğrulanamaz, Türkçe
web browser'ı olan bir bilgisayardan üye olunuz yada TUMAS sayfasını
açtıktan sonra Sağ Üst tarafta bulunan "Türkçe" linkini
tıklayarak sayfayı Türkçeleştirmeniz gerekmektedir. Bunların dışında kimlik
bilgilerinizi nvi.gov.tr ’deki gibi tam
doğrulukla girmeniz gerekiyor.
3. Nasıl veri talebinde
bulunabilirim?
Sisteme giriş yaparak “veri talebi”
başlığından veri tabanını tıklayarak adımları takip edebilirsiniz.
4. Şifremi unuttum, Ne
yapmalıyım?
E-Posta adresinizi
girip, Şifremi Unuttumlinkine tıklayın. Şifreniz mail adresinize gelecektir.
5. Siparişimin verileri eksik olarak geldi.
Sistem yapmış
olduğunuz siparişe göre Veritabanında bulunan verileri size gönderir.
Veritabanında olmayan veriler size zaten gönderilemez. Ve sadece aldığınız
kadar verinin ücretini ödemiş olursunuz.
6. Şifremi doğru yazdığım
halde sisteme giriş yapamıyorum?
a. Yanlış şifre giriyor
olabilirsiniz.
b. Şifre verirken geçersiz özel
karakterler kullanmış olabilirsiniz.
c. Büyük-küçük harflere dikkat ediniz.
7. Veriler ücretlimi?
8.1.2002 tarih ve 4736 sayılıKamu Kurum ve Kuruluşlarının Ürettikleri mal ve Hizmet Tarifeleri ile Bazı
Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun ile Döner Sermaye İşletmesi Yönetmeliği doğrultusunda Meteorolojik
veriler ücretlendirilmektedir. Ancak tüm resmi kurum/kuruluşlar ve üniversite
temsilcileri sisteme kurumsal e-posta adresiyle üye olacaklar ve bilgi
taleplerinin kurumları adına yapıldığını resmi yazı ile Genel Müdürlüğümüze
bildirmeleri halinde ücretsiz olarak veri alabileceklerdir. Ayrıca okullarından
resmi yazı gönderen, üye olmuş öğrenciler de ücretsiz olarak veri
alabileceklerdir.
8. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
a. Yaptığınız siparişi “Sipariş
Sepetinde” henüz onaylamamış olabilirsiniz.
b. Siparişinizin ücretini ödememiş
olabilirsiniz.
c. Ödemenizle
ilgili bilgi Genel Müdürlüğümüzün Döner Sermaye İşletmesi müdürlüğüne ulaşmamış olabilir.
Kurumsal
üye iseniz Kurumunuzdan,
yaptığınız sipariş/siparişler ile ilgili resmi yazı henüz Genel Müdürlüğümüze
ulaşmamış olabilir.
d. Veri talebinizi “Posta” yoluyla
istemiş iseniz, postadan kaynaklanan gecikme olabilir.
e. Veri talebinizi “Online” olarak
istemiş iseniz, siparişiniz ile ilgili bilgi mailinize gönderilecektir. Mail
sunucunuzla ilgili bir problem olabilir.
9. Hangi zaman dilimine ait
verilere ulaşabilirim?
Tüm Veri Kaynakları için bir önceki
ayın verileri kontrolden geçtikten ve eksiklikler tamamlandıktan sonra bir
sonraki ayın genel olarak 20-25 'inden sonra veritabanına
eklenmektedir. Bulunduğunuz ayın bir önceki hariç bütün veriler sistemde
bulunmaktadır.
10. Öğrenciyim kimlik fotokopisi yeterli mi?
Öğrenci
olduğunuza dair belgeyi öğrenim gördüğünüz okuldan(üniversite, lise, ilköğretim
okulu) alacağınız yazıyı göndermeniz gerekmektedir, bilgiler ücretlidir.
11. Aktivasyon kodu gelmediğinden giriş yapamıyoruz?
Mail Sunucularınız gelen mailleri
engelliyor olabilir, sistem yöneticinizle görüşünüz.
12. Üyelik ücretli mi?
Sisteme gerçek, tüzel herkes üye
olabilir, ekrandan üye girişi kısmından ilgili yerleri doldurarak üye
olabilirsiniz, üyelikte herhangi bir ücret ödemiyorsunuz, veriler ücrete tabi; sistem
ücreti sizin talepleriniz doğrultusunda gelen veriye göre ücretlendiriyor.
13. “Evrak Bekleniyor” diyor ne yapmalıyım?
Kurumunuzdan, yaptığınız
sipariş/siparişler ile ilgili resmi yazı henüz Genel Müdürlüğümüze
ulaşmamıştır.
14. “Veri bulunamadı” diyor ne yapmalıyım?
İstediğiniz Meteorolojik veri
Veritabanımızda mevcut değil. Veya “Veri Kaynağı”nı doğru seçilmemiş olabilir.
Küçük Klima istasyonlarının veri serisi çoğu zaman sürekli değildir.
Veri sürekliliği açısından Büyük Klima İstasyonlarından
seçim yapılması daha uygun olmaktadır.
Ancak Büyük Klima İstasyonlarının Sinop-Antalya hattı batısında
kalanlarında, Klima ölçümü 01.01.2007 tarihi itibariyle durdurulmuştur.
Bu bölge de kalan istasyonlar için belirtilen tarihten
sonraki dönem için Otomatik Ölçüm İstasyon bilgileri kullanılmaktadır.
Siparişinizi kontrol edin ve yeniden oluşturun.
15. Ücretsiz on-line veri sağlanmasında izlememiz gereken yol nedir?
Tüm resmi kurum/kuruluşlar ve
üniversite temsilcileri sisteme kurumsal e-posta adresiyle üye olacaklar ve
bilgi taleplerinin kurumları adına yapıldığını resmi yazı ile Genel Müdürlüğümüze
bildirmeleri halinde ücretsiz olarak veri alabileceklerdir. Ayrıca okullarından
resmi yazı gönderen, üye olmuş öğrenciler de ücretsiz olarak veri
alabileceklerdir.
16. Üyelik şartları ve ücretini
öğrenebilir miyiz?
Üyelik için herhangi bir şart
bulunmamaktadır, herkes üye olabilir, sistem isteyeceğiniz verinin büyüklüğüne
göre ücretlendirme yapmaktadır.
17. İstediğimiz her yerin
verisine ulaşabiliyor muyuz?
İstediğiniz yerde
meteoroloji istasyonu varsa ve ölçüm yapılmışsa/yapılıyorsa verisine
ulaşabilirsiniz.
18. Ödediğim ücretin
faturasına nasıl elde edebilirim?
Üyelik esnasında “Fatura Bilgileri” doğru bir
şekilde doldurmuş iseniz Genel Müdürlüğümüz Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğü tarafındanFatura
Adresinize Fatura posta ile gönderilecektir.
19. Kurumsal üyeliklerde her defasında
bir resmi yazı göndermemiz gerekecek mi?
Kurumunuzdan, yaptığınız her sipariş
için veya bir resmi yazıda bütün sipariş numaraları olacak şekilde resmi yazı
göndermeniz gerekmektedir.
20. Abonelik sistemi var mı?
Belirli bir ücret karşılığı yıllık üyelik (Abonelik) sistemi
bulunmamaktadır.
21. Yaptığım siparişin ücreti
ile ilgili sistemden bir bilgi gelmedi. Ne yapmalıyım?
Yaptığınız siparişi “Sipariş
Sepetinde” henüz onaylamamışsınız. Bu nedenle ücreti göremiyorsunuz. Siparişinizi
onayladığınızda sepetinizde tutarı da göreceksiniz.
22. Ücretlendirme nasıl yapılmakta?
Sistem isteyeceğiniz verinin
büyüklüğüne göre veritabanı satır sayısına göre ücretlendirme yapmaktadır.
Havale /
EFT yapılacak:
HESABIN
İSMİ: D.M.İ. Genel Müdürlüğü Döner Sermaye
İşletmesi Bankomat Hesabı
BANKA ADI
VE ŞUBESİ: Türkiye Vakıflar Bankası Keçiören Şubesi
/ Ankara
ŞUBE KODU: 283
HESAP
NUMARASI: 00158 0072 9405 9540
İBAN NO: TR07 00015 00158 0072 9405 9540
Dekontun
açıklama kısmına Sipariş Numarası: xxxxx(buraya
sipariş numarasını yazınız) olacak şekilde doldurmanız gerekmektedir.
İLETİŞİM ADRESİ:
Devlet Meteoroloji İşleri Genel Müdürlüğü
Kütükçü Alibey Cad. No:4
Keçiören/ANKARA
Tlf : 312302 27 00 -27 01
Faks : 312 361 23 82 (istatistik)
